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Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados nas páginas da Mendes Empreendimentos, incluindo a apresentação do 991 Residências. Última atualização: 24 de outubro de 2026.

1. Quem trata os dados e como entrar em contato

A Mendes Empreendimentos é responsável pelas finalidades de atendimento e divulgação de seus empreendimentos neste site. Seu endereço de atendimento divulgado é R. Delfim Mário de Pádua Peixoto, 991, Praia Brava, Itajaí, Santa Catarina.

Solicitações e dúvidas sobre dados pessoais podem ser encaminhadas ao canal público comercial@mendes.life, com o assunto “Privacidade”, ou pelos canais da página de contato, para encaminhamento à equipe responsável.

2. Quais dados podem ser tratados

Não inclua dados sensíveis ou informações desnecessárias em campos de contato. Não envie dados de terceiros sem autorização.

3. Finalidades e hipóteses de tratamento

Os dados de contato são utilizados para responder solicitações, fornecer informações sobre empreendimentos e dar continuidade ao atendimento solicitado. Conforme a situação, o tratamento pode estar relacionado a procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais.

Os formulários são registrados em um banco de dados privado, com protocolo e acesso restrito aos responsáveis autorizados. O atendimento pode incluir situação da solicitação e observações internas. Os responsáveis podem exportar os contatos para Excel; uma conexão automática com planilha depende de configuração específica. Confirmações e notificações por e-mail dependem da ativação do serviço transacional.

Recursos estritamente necessários permitem o funcionamento e a segurança do site. Ferramentas opcionais de análise, publicidade e conteúdo externo dependem da sua escolha no painel de cookies. Você pode recusar essas categorias sem perder o acesso às informações e aos recursos locais do site.

4. Formulários, WhatsApp e serviços externos

Após registrar a solicitação e exibir o protocolo, o formulário do 991 oferece continuar no WhatsApp comercial. Essa mensagem inclui os dados que você informou e o protocolo; seu envio depende da sua confirmação no WhatsApp, serviço sujeito à política própria da Meta. Nas demais páginas, o protocolo confirma o registro no site. O envio por e-mail ou para sistemas externos depende das integrações ativadas.

Vídeos, mapas e outros conteúdos de terceiros só são carregados após a autorização de conteúdo externo. Ao utilizar esses serviços ou seguir links para outros sites, você também estará sujeito às políticas dos respectivos provedores.

5. Análise e publicidade

Com a categoria de análise autorizada, o Google Analytics 4 pode medir o uso das páginas e o Microsoft Clarity pode produzir mapas de calor e gravações de sessão. Essas ferramentas podem tratar informações técnicas e de interação.

Com publicidade autorizada, pixels da Meta podem medir campanhas e conversões. O Google Tag Manager atualmente reúne ferramentas de análise, Google Ads e Clarity; por isso, nesta implementação, seu contêiner só é carregado quando análise e publicidade estão ambas autorizadas.

As configurações publicadas das ferramentas podem incluir mensuração de conversões baseada em interações e dados informados pelo usuário. Isso não significa que esses dados sejam anônimos. Não são inseridas credenciais de CRM, e-mail ou tokens de APIs de servidor no navegador.

6. Compartilhamento e transferências internacionais

Conforme o recurso utilizado e suas escolhas, dados podem ser tratados por provedores de hospedagem e atendimento, Brevo quando o envio transacional estiver ativado, Google, Meta e Microsoft. Alguns desses fornecedores operam infraestrutura fora do Brasil. O tratamento e eventuais transferências devem observar as regras aplicáveis de proteção de dados e os instrumentos adotados pela Mendes e pelos fornecedores.

Na apresentação temporária em ChatGPT Sites, a infraestrutura de hospedagem utiliza proteção de acesso da Cloudflare. Esse recurso pode tratar dados técnicos e emitir cookies de segurança para verificar acessos automatizados.

Consulte as políticas de Google, Meta e Microsoft.

7. Conservação e segurança

As informações devem ser conservadas pelo tempo necessário às finalidades do atendimento e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Para detalhes sobre a conservação de um contato específico, solicite esclarecimentos pelos canais acima. Os prazos das ferramentas de terceiros dependem de suas configurações e políticas.

A escolha de cookies vale por até 180 dias, ou até ser alterada, a versão da política mudar ou o armazenamento ser apagado. A implementação busca limitar acessos e dados ao necessário, mas nenhum sistema é isento de riscos. Não envie senhas ou informações financeiras por formulários comuns.

8. Seus direitos e suas escolhas

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade quando regulamentada, oposição e revogação do consentimento. Pode ser necessária a confirmação da sua identidade para atender à solicitação com segurança.

A revogação de cookies impede novos carregamentos opcionais e busca remover os cookies correspondentes acessíveis neste domínio. Ela não apaga automaticamente dados já tratados por terceiros nem permite ao site excluir cookies de outros domínios. Para outras solicitações, use o canal de privacidade informado acima.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, em fornecedores ou em requisitos aplicáveis. A data da versão fica indicada no início. Consulte também a Política de Cookies.